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| 新鲜事-----济南的跑腿公司 |
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“如果您抽不出时间办某件事情或不好意思出面，我们为您跑腿去办，无论大事、小事、琐碎事，我们事事代理，您的一切不方便都是我们公司的服务项目。”在济南的大街上，没准你会碰到这么一位小伙子，他开着挂有“跑腿公司”标志的电动车，到处代人办理各种事情。他是济南首家也是惟一一家跑腿公司的创始人杨晨。
8月14日，当记者赶到位于山大路的“快腿杨”跑腿公司时，杨晨刚从大观园帮客户代办信用卡回来。“今天这个单子就１５元，路程很远，一趟下来能赚5、6元吧！”他的声音有些疲惫，作为济南跑腿公司的创始人，为节省成本，他亲自去跑腿。谈及公司开业以来的经营状况，他显得有些无奈，“最近生意比以前好了一些，但谈不上盈利，只能说收入和支出基本持平吧。”
“小而全”经营
今年4月，杨晨在济南开办了首家跑腿公司，专门帮人跑腿。公司规模不大，共有4位员工。
记者在公司宣传单上看到，该公司有代办、接送、道歉、陪游、排队、缴费等多种服务项目，收费10至1000元不等。其中，缴费、陪看病10—30元，道歉30—50元，代办（各种手续、证件等）50—200元，调查（市场调查、婚姻调查）200—1000元，收费标准根据事情的烦琐及简单程度与路程的远近酌情收费。如果客户经常需要跑腿服务，还可以办理月卡。
“其实只要是需要别人代替的工作，我们都可以帮忙代办，服务项目也不仅仅局限于宣传单上写的内容，范围也可以延伸。”杨晨说。
服务项目的广泛性，也给一些顾客提出过分要求创造了空间。“很多顾客要求我们代办的事你都意想不到。”他介绍，曾经有位顾客打电话要求他们去吓唬别人，还有的顾客小孩没考上大学，要求他们帮助打听其他渠道。“违法的事我们是不做的。”对于这点，杨晨坚持自己的原则。
跑腿公司的服务项目虽然很多，但是有些项目根本无人问津。杨晨说，从4月份开业至今，公司接到的业务多为代办各种证件、送物、缴费、排队，其他如调查、道歉等业务了了无几。
“遍地开花”营销
“现在公司每天的业务量为6—7件，每月也就150件左右，与我开业前预计的业务量有一定的差距。”杨晨说，目前全国很多城市都出现了跑腿公司，除了北京、上海等一些大城市有些经营半年以上的跑腿公司能达到收支平衡外，其他地方的跑腿公司绝大多数都处在亏损状态。
对于跑腿服务不红火的现状，杨晨有自己的分析：人们接受一种新事物需要一定的时间；缺乏宣传也是重要原因。“很多人有这样那样的需求，但是不知道有这样一个公司的存在。”
为扩大跑腿公司的知名度，杨晨自开业以来先后投入了1万多元在电视、报纸等媒体做广告，在网上开设了公司的网页，还派员工到一些办公楼发放宣传单。“但是，从目前来看宣传的效果并不理想。”他坦言。
跑腿公司究竟有没有发展空间？山东经济学院营销专家杜岩分析，像跑腿公司这样的新事物，它的存在取决于客户的需求。跑腿公司要想发展壮大，首先要找准目标客户，瞄准需要此项服务的特定消费者，这类消费者的时间机会成本相对较高，花钱买时间的可能性比较大。因此，跑腿公司在对外宣传时，要有针对性地向高端消费者倾斜。
杜岩认为，跑腿公司可以考虑将业务集中在几个领域，做出自己的特色来。此外，要规范自己的经营行为，保持良好的商业信誉，加强品牌建设，赢得客户的信任。为方便客户查询快腿杨已在114注册 |
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《中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证》ICP备申请中
